眾所周知，以微博、微信等為代表的社交新媒體逐漸成為現代人生活中不可或缺的一部分，而一些企業(yè)對于社交媒體的運營幾乎已到了爐火純青的地步，也因此享受了不少因粉絲聚集而產生的紅利。對于水槽企業(yè)而言，社交媒體同樣也是一個值得施展動作的舞臺，關鍵則在于粉絲的經營。

　　以點到面 水槽企業(yè)以情懷經營粉絲(圖片來源于網絡)

　　社交是賺來的媒體，這就是紅利，這種紅利是傳統(tǒng)媒體不具備的，這種紅利既可能是負面事件快速發(fā)酵，也可能是大量的熱點產生，更包括一些品牌迅速崛起。今天在移動互聯以及社交時代，品牌的建立過程比過去要短，因此，水槽企業(yè)大可借助社交媒體，通過粉絲的培育，來為品牌運營奠定基石。

　　移動互聯和新媒體讓消費者離企業(yè)無限接近，水槽企業(yè)不僅要變得誠實和透明，同時可以變得非常有情懷，這里所謂的情懷是在每一次互動、每一次交流里，水槽企業(yè)要跟消費者進行良性的溝通，客服不能跟機器一樣，止于一問一答，要以人文精神去包容，去主動挖掘消費需求。

　　經營粉絲水槽企業(yè)要做好良性溝通互動

　　畢竟，一個企業(yè)生存的關鍵還是看消費者買不買賬，因此，對于水槽企業(yè)來說，做新媒體營銷也是如此，只有抓住消費者，企業(yè)才能獲得真正意義上長遠的發(fā)展。于是，可以說，未來水槽企業(yè)轉型的關鍵是從經營產品到經營用戶，從經營用戶到經營粉絲。

　　此外，水槽企業(yè)可以通過與消費者的對話建立起一個親民的品牌。在新媒體時代，每一次傳播都帶有新的信息，每個消費者都可以帶到新的信息。很多評論就成了經典。每一個消費者都可以，也都應該變成水槽企業(yè)的傳播源。而水槽企業(yè)打造互動性強、親民型品牌的開端，就從一個點開始，從一個用戶開始的傳播，通過重視消費者每一次反饋評論開始。