對于衣柜門店來說，當下的銷售人員常常會碰到這些困惑，我們的產(chǎn)品質量什么都過硬，為什么客戶就是看了一圈就走了，反而旁邊柜臺產(chǎn)品質量什么都沒我們好，價格也是差不多的，而客戶就偏偏買了她們的？這時候，衣柜門店需要反思，為什么會出現(xiàn)這種情況？而門店需做出哪些措施以此來促進成交量呢？

　　營銷有道 衣柜企業(yè)該如何擺脫門店遇“冷”情形?(圖片來源網(wǎng)絡)

　　一、應快速建立與消費者之間的信任感

　　1、人員狀態(tài)，作為終端一線的銷售人員每天打扮自己也是相當重要的，試想一個每天連自己的儀容儀表都不關注的銷售人員，她會把自己銷售的產(chǎn)品保養(yǎng)的很好嗎？關鍵是客戶喜歡跟專業(yè)的銷售人員聊天，因為他們知道對行業(yè)和產(chǎn)品不是很了解的時候一個業(yè)內(nèi)至深專家的重要性；

　　2、禮貌迎賓，由于對行業(yè)的不了解，所以我們的客戶在選擇品牌的時候除了網(wǎng)絡搜索以外更注重第一印象，當看到客戶的時候銷售人員要，目光平視然后點頭微笑表示我已經(jīng)看到您了，最后以弧形方式或退后一步方式把客戶歡迎進我們的店面，讓客戶進得來；一個人永遠不可能有第二次機會創(chuàng)造第一印象！

　　3、服務跟隨，當客戶進店以后銷售人員要第一時間把店面的溫暖和品牌的美譽度建立起來，比如說一杯水的服務，那么如何起到關鍵的作用呢？收現(xiàn)我們要摒棄我們過去的做法：直接倒杯水遞過去或直接端好幾種讓客戶現(xiàn)場挑選，因為這樣做會讓客戶覺得太過粗獷了。用主副銷配合方式詢問客戶：我們有1.2..3.4種喝的，請問您喝點什么？這樣的感覺會讓客戶感覺到唯一性和專屬性，同樣也達到了提升品牌形象的目的。(備注：遞水時手指的位置要在杯子的下三分一處)

　　二、應時刻洞悉客戶需求

　　了解客戶購買需求是很關鍵的一步，一般來說，我們用：1看、2引、3顧問的方式來了解客戶真正的需求是什么。

　　1、看，當客戶進店以后作為銷售人員首先建議先不要去主管意識評判是不是意向客戶，我們要做的是從客戶進店以后第一時間從穿著、手包、鑰匙等方面去觀察應該屬于哪類消費群體。所謂“看”也就是個識人的過程；

　　2、引，引導客戶，在這里分為2種，一種順便加自我介紹，一種是順便加產(chǎn)品亮點介紹，主動帶領客戶去了解產(chǎn)品同時讓客戶知道是誰在為他服務；

　　3、顧問式銷售，要了解客戶的需求首先我們要用“問”的方式，來了解客戶真正的需求是什么，這樣銷售的過程中給與引導客戶的需求是否合理，而不是客戶想要什么就都是對的，因為他們在購買產(chǎn)品的時候只能看得懂價格、花色或其他一些基本的表面現(xiàn)象。

　　三、了解消費者所關心購買的重點在哪？

　　1、針對價格，很多人說，這個一點都不難，其實在你們認為客戶只是關心價格的時候往往忽略了，客戶真正關心的是什么?我認為當客戶說我們產(chǎn)品價格太貴了的時候是我們沒有把產(chǎn)品的價值塑造出來，也就是說：客戶真正看重的不是產(chǎn)品的價格，而是產(chǎn)品的價值。

　　2、針對其他，其實客戶有疑問是是應該的，因為對行業(yè)的不了解所以對關注和關心的重點也不是很了解，針對這類顧客建議用自問自答的方式加深客戶對生活方式和生活環(huán)境的了解從而達到銷售的目的；

　　3、未成交的后續(xù)，如顧客有自我的關注重點，且當天沒有成交的，那么整理客戶關注和關心的，后續(xù)短信方式進行跟進，同時周末針對性的爆破方案，最終達成成交。大多數(shù)的成交，都是在顧客沖動的情況下進行的，一定要在顧客恢復理性之前進行逼單成交。

　　總之，做高成交率需要做足功課，內(nèi)外兼修，不放過每個能夠促進成交的細節(jié)，挖掘和發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求，眾所周知，進店量是成交率的前提，成交價格對成交率有著促進作用。那么，衣柜門店需要從多方面來實現(xiàn)發(fā)展，在適時強化品牌或產(chǎn)品的某一特征，成交不再難，衣柜門店發(fā)展也將越來越好。