自新型冠狀病毒爆發(fā)以來，疫情肆意蔓延，確診病例不斷增加，影響范圍之廣，已經(jīng)超過了當年的SARS。疫情的險峻，讓全國陷入低迷狀態(tài)，更讓經(jīng)濟呈半癱瘓狀態(tài)。為了減少聚集性疫情的發(fā)生，各大企業(yè)的復工時間一延再延，對企業(yè)產生了不小的壓力。疫情勢頭絲毫不減，各大廚電企業(yè)又是如何應對?記者線上專訪歐特電器總經(jīng)理鄭克先生，分享歐特打響疫情保衛(wèi)戰(zhàn)的重要舉措，與各大廚電企業(yè)共同群策群力，攜手抗擊疫情!

　　【記者】：面對突如其來的疫情，能描述一下歐特目前的生產經(jīng)營情況嗎?

　　【歐特鄭總】：疫情發(fā)生后我們針對實際情況作了周密的布署，2月中旬我們就完成了100%的企業(yè)人員復工，包括全部的生產一線人員和營銷一線人員，據(jù)我們所知，在行業(yè)里能做到全員100%復工的企業(yè)是很少的。從復工當天開始，企業(yè)生產經(jīng)營就己經(jīng)進入正常運營。

　　【記者】： 針對此次疫情，歐特對于經(jīng)銷商重拾信心有哪些幫扶策略呢?

　　【歐特鄭總】：主要體現(xiàn)在幾方面：(1).工廠快速復工復產，確保經(jīng)銷商的正常供貨不受影響。(2).向經(jīng)銷商提供力所能及的支持，包括全國導購員2個月的工資補貼〈湖北地區(qū)導購員3個月的工資補貼)，(3)持續(xù)的各種品牌廣告投入，即使在疫情期間我們依然在央視和東方衛(wèi)視春晚和江蘇衛(wèi)視春晚進行了廣告投入。(4)持續(xù)的創(chuàng)新營銷，針對疫情期間門店運營受阻情況，和國內頂級咨詢公司合作，3月份將推出無界零售的幫扶體系，幫助經(jīng)銷商減少沖擊，將受疫情的影響降到最低。

　　【記者】：疫情的影響是全局性的，那么您認為疫情過后歐特應著重加強哪方面的建設呢?

　　【歐特鄭總】：產品方面：進一步提升創(chuàng)新能力，加大硏發(fā)投入，確保在產品的核心技術繼續(xù)領跑同行。渠道方面：線上線下一體化，全渠道無界零售是未來的趨勢。加強賦能我們的經(jīng)銷商，構造出領先行業(yè)的全渠道運營體系。品牌方面：除了在傳統(tǒng)主流媒體投放外，將加大品牌在新媒體的投入。

　　【記者】：此次疫情的影響對于歐特在營銷模式的創(chuàng)新和建設上有哪些啟發(fā)?

　　【歐特鄭總】：這次疫情對傳統(tǒng)經(jīng)銷商和線下門店造成巨大的沖擊，因為很多門店都無法正常進行運營，用戶也不敢出門。針對這種情況，我們和業(yè)內頂級咨詢顧問公司進行了多次的溝通，結合企業(yè)自身的營銷優(yōu)勢，在3月份將率先在行業(yè)推出“無界零售"的經(jīng)銷商和門店運營體系，在疫情期間門店流量受限的情況下，通過系統(tǒng)的信息流量，平臺流量，個人流量的導入，幫助經(jīng)銷商實現(xiàn)無店鋪運營，我們相信隨著3月份"無界零售"運營體系的逐步推進，通過我們賦能即使在疫情期間，我們的經(jīng)銷商受到的影響也會小很多。

　　【記者】：您如何看待此次疫情給歐特帶來的“?！迸c“機”?

　　【歐特鄭總】：從"?！暗慕嵌葋砜矗咔樽寕鹘y(tǒng)的線下門店受到很大的沖擊，消費者需求受阻，我們企業(yè)也會面臨同樣的問題。從機會角度來看，疫情下的運營方式發(fā)生了很大的變化，相當于換道競爭，作為2019年行業(yè)最大的黑馬，我們相信我們構建的基于疫情下的無界零售運營體系，能讓經(jīng)銷商受到更小的沖擊，從而使更多優(yōu)秀經(jīng)銷商和我們合作雙贏，在2020年實現(xiàn)換道超車，實現(xiàn)企業(yè)的高速增長。