隨著80、90后消費(fèi)年輕一代的消費(fèi)群體的崛起，市場需求產(chǎn)生翻天覆地的變化。新一代消費(fèi)者的關(guān)注點不再只集中于產(chǎn)品本身，而是開始關(guān)注產(chǎn)品的個性化和消費(fèi)體驗。因此，家具企業(yè)還需注重個性化服務(wù)，通過線上線下結(jié)合，為消費(fèi)者帶來更好的購物體驗。

　　注重個性化服務(wù) 家具企業(yè)迎來發(fā)展新機(jī)遇(圖片來源網(wǎng)絡(luò))

　　提供個性化服務(wù) 家具企業(yè)帶來更多新鮮體驗

　　時下，體驗式消費(fèi)逐漸被人們所熟知和接受。消費(fèi)者不僅關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，也希望得到更多的個性化的體驗服務(wù)獲得滿足。

　　部分家具企業(yè)已開始針對性地為客戶提供相應(yīng)的定制化服務(wù)，讓在銷售第一線的導(dǎo)購人員承擔(dān)更多的個性化服務(wù)重任，給予消費(fèi)者更多的良好體驗。

　　隨著科技的不斷發(fā)展，一些敢于革新的家具企業(yè)開始引進(jìn)3D、VR技術(shù)，讓消費(fèi)者在挑選過程中就能提前看到家具安裝后的效果，甚至有一些家具廠商讓消費(fèi)者參與到產(chǎn)品的設(shè)計或制作過程當(dāng)中，給予消費(fèi)者更好的消費(fèi)體驗，進(jìn)而刺激其選購。

　　線上+線下 家具企業(yè)發(fā)展新機(jī)遇

　　互聯(lián)網(wǎng)+時代，家具企業(yè)個性化服務(wù)需要線下+線上結(jié)合，通過客服系統(tǒng)為線上網(wǎng)購群體+線下注重體驗的群體提供及時的跟進(jìn)服務(wù)。

　　網(wǎng)購已經(jīng)成為消費(fèi)者購物的重要方式之一，在如今，門店租金的日益提高，電商發(fā)展模式將為家具企業(yè)提供一條新的思路和方向。小部分家具廠商開始線上+線下的結(jié)合，以滿足消費(fèi)者對產(chǎn)品個性化、體驗感的雙重需求，讓消費(fèi)者在網(wǎng)購過程中擁有良好服務(wù)體驗，足不出戶放心購。

　　面對年輕化的消費(fèi)群體，家具企業(yè)還需快速適應(yīng)，融入到新時代的而發(fā)展當(dāng)中，讓更多的消費(fèi)者體驗到網(wǎng)購的個性化服務(wù)，只有貼合消費(fèi)者，家具企業(yè)才能更好把握市場。