電商是一條黑白并存之道，小家電企業(yè)想要走好電商之路，需做好角色定位，緊跟互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)奏，貼合消費(fèi)需求的變化。

　　對(duì)于小家電企業(yè)來說，電商是一種新事物，所以企業(yè)在發(fā)展電商過程中，首先需做好角色定位。針對(duì)傳統(tǒng)電商如何定位的問題眾說紛紜，有定位渠道的，有定位銷售的，有定位企業(yè)品牌及產(chǎn)品宣傳展示的，也有定位做開放平臺(tái)或垂直平臺(tái)的，不一而足。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，就單單針對(duì)傳統(tǒng)品牌企業(yè)電商而言，電子商務(wù)是一種新興的互聯(lián)網(wǎng)工具，定義為一種新型的服務(wù)體系可能更為恰當(dāng)，定義渠道及銷售，均會(huì)與線下傳統(tǒng)渠道和利益產(chǎn)生直接的沖突，特別是電商的渠道扁平化需求與線下渠道的差異化將產(chǎn)生直接沖撞。

　　針對(duì)傳統(tǒng)電商定義為新型服務(wù)體系是為了弱化與線下渠道的直接沖突，對(duì)線下傳達(dá)“我是服務(wù)于你”的信息，是為線下電商化改造輸血，更有利于O2O的推動(dòng)。當(dāng)然，定義服務(wù)體系并不是就不做渠道和銷售了，只是把渠道和銷售囊括進(jìn)服務(wù)體系，以一種系統(tǒng)性的思路來操作電商，弱化渠道色彩和線下渠道的反彈和阻力，采取差異化和電商化等手段，推進(jìn)企業(yè)電商的發(fā)展。

　　總的來說，電商發(fā)展是小家電行業(yè)未來的發(fā)展大勢，小家電企業(yè)在發(fā)展電商的過程中，只有首先做好角色定位，才能在接下來思索并明確具體的戰(zhàn)略走向、戰(zhàn)術(shù)策略、落地實(shí)施計(jì)劃方案等具體事項(xiàng)，才能確保電商之路走得更穩(wěn)更順暢。