隨著物質生活水平的提高，小家電產品消費不斷升級。一般來說，消費者在購買小家電產品是會從價格、外觀等要素考慮，但如今，消費者渴望更具創新性的產品以及更有體驗感的服務。作為中國十大品牌小家電，也必須緊隨時代發展趨勢，注重品質和誠信，主動營造消費凈土。

　　消費環境仍不透明

　　小家電產品消費作為一項大額支出，消費者總是會小心翼翼，希望選擇性價比高，能讓自己滿意的產品和服務。但現實卻是，小家電消費環境并不是一片凈土，小家電品牌眾多，參差不齊，雖然消費者通過各種渠道越來越了解小家電產品，也越來越關注小家電行業，但畢竟小家電消費涉及的環節眾多，某一環節出現問題，就會影響到消費者的滿意度。

　　小家電企業需主動營造消費凈土

　　有業內人士表示，營造安全放心消費環境，保護消費意愿、增強消費信心、開發消費潛力、擴大消費規模、打造多點支撐的消費增長格局才能更好地穩定消費的基礎。新版的《消費者權益保護法》正式發布并實施，新《消法》加大了假冒偽劣商品的賠償力度，對于漸趨火熱的小家電行業的電子商務平臺，新《消法》提出網購平臺要進行先行賠付的責任。另外，在過去的兩年，小家電行業的各項新標準也陸續出臺，這對于規范產品和凈化市場提供了法律保障和制度約束，消費者的利益也更容易得到保障。

　　在未來，小家電企業們除了要努力打造更優質的產品外，在服務保障上也應該加強舉措，一個負責任的小家電企業除了為消費者提供好產品外，相關服務也不能缺失，而服務做好了，更容易收獲消費者的信任，消費者更愿意主動去傳播自己的品牌和產品。