來自北京、河北、上海、浙江、安徽、山東、廣東、湖北、湖南九省市消費者組織負責(zé)人與眾多門業(yè)企業(yè)家齊聚永康，共同探討家居消費升級背景下，如何堅守質(zhì)量、完善服務(wù)、引領(lǐng)消費者需求，共同提高門類產(chǎn)品消費者的滿意度，營造門業(yè)放心消費環(huán)境。

國家工商行政管理總局消保局副局長 陳奕輝

　　會上，國家工商總局消費者權(quán)益保護局副局長陳奕輝介紹了工商部門在加強流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管、維護消費者合法權(quán)益方面開展的相關(guān)工作情況及下階段重點工作安排。他表示，監(jiān)管部門將以放心消費創(chuàng)建活動為契機，與門業(yè)協(xié)會、企業(yè)相關(guān)部門共同努力，切實改善門業(yè)消費環(huán)境和提高消費者滿意度。同時要加強12315的平臺建設(shè)，確保消費者訴求及時著陸;切實加強流通領(lǐng)域的商品質(zhì)量監(jiān)管，嚴(yán)厲懲處銷售假冒偽劣行為。

　　2016年永康門業(yè)產(chǎn)量達3500萬樘，年產(chǎn)值近180億元，是中國乃至全球門業(yè)行業(yè)集聚度最高、市場輻射最廣、標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)最強、科技創(chuàng)新和品牌建設(shè)成果最多的門業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。但隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提升，門業(yè)市場逐漸接近飽和，消費需求也呈現(xiàn)個性化、差異化、時尚化、智能化的發(fā)展趨勢。門業(yè)企業(yè)家要根據(jù)消費需求變化，努力補齊企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量短板、工藝設(shè)計短板、品牌建設(shè)短板，全力打造出一批符合市場趨勢和潮流的核心產(chǎn)品和拳頭產(chǎn)品。

　　中國建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會秘書長劉哲認(rèn)為，保護消費者的權(quán)益首先應(yīng)該保護消費者的知情權(quán)，讓消費者能夠了解門類產(chǎn)品真實的質(zhì)量使用情況，正常的使用壽命。他建議，建立產(chǎn)品質(zhì)量性能的標(biāo)準(zhǔn)，讓消費者能夠按照自己的需要，產(chǎn)品性能的指標(biāo)來購買商品。消費者因地域不同、習(xí)慣不同、氣候不同，對產(chǎn)品有不同的需求，那么真實的產(chǎn)品質(zhì)量、性能標(biāo)識能幫助消費者更好的選擇。

　　堅守質(zhì)量、完善服務(wù)、引領(lǐng)需求，共同營造門業(yè)放心消費環(huán)境，以質(zhì)量及服務(wù)提振消費信心，促進行業(yè)發(fā)展成為行業(yè)共識。為此，永康市門業(yè)協(xié)會會長徐步云率領(lǐng)王力集團、群升集團、星月集團、春天集團、大力科技集團、新多集團、索福集團、金凱德公司等會員企業(yè)代表在九省市消費者組織的見證下，發(fā)布2017永康門業(yè)“提升產(chǎn)品質(zhì)量?保護消費者權(quán)益”承諾宣言。會員企業(yè)集體承諾，要強化質(zhì)量責(zé)任意識、完善企業(yè)質(zhì)量保障體系、健全產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，踐行綠色生態(tài)環(huán)保理念，積極履行對消費者的承諾。注重科技創(chuàng)新，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌，滿足消費者日益增長的消費需求，保護消費者權(quán)益，做質(zhì)量有保證的企業(yè)。

永康市門業(yè)協(xié)會會長 徐步云

　　隨后，上海市消費者權(quán)益保護委員會秘書長陶愛蓮、永康市門業(yè)協(xié)會會長徐步云、浙江省消費者權(quán)益保護委員會秘書長崔礪金、永康市門業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長柴文勝、山東省消費者協(xié)會秘書長贠汝太分別作主題發(fā)言。

　　陶愛蓮秘書長在發(fā)言中認(rèn)為：門業(yè)產(chǎn)品的消費引導(dǎo)工作，更要充分地借助互聯(lián)網(wǎng)思維，要進一步謀求與消費者組織共建具有專業(yè)特色的消費宣傳引導(dǎo)新模式。

　　崔礪金秘書長認(rèn)為，永康門業(yè)大力弘揚工匠精神，按照浙江制造的標(biāo)準(zhǔn)，全力推進對門的板材、厚度、鎖具安全性能的不斷改進，以此去獲得消費者的舉措是值得認(rèn)同的。 徐步云會長則表示：永康市門業(yè)協(xié)會企業(yè)要堅守質(zhì)量、完善服務(wù)、引領(lǐng)需求，必須提升創(chuàng)新能力和水平，為消費者提供“綠色、健康、智能、環(huán)?！钡男庐a(chǎn)品。做消費者的質(zhì)量保護者和市場消費的引領(lǐng)者。

　　贠汝太秘書長建議，門業(yè)行業(yè)產(chǎn)品和售后都要到位，一定要把提升產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)發(fā)展的選擇，做到消費者至上。柴文勝秘書長表示：質(zhì)量升級永無止境，永康門業(yè)從永康標(biāo)準(zhǔn)變成國家標(biāo)準(zhǔn)，今后還要繼續(xù)以“抓鐵有痕，踏石留印”的力度抓好質(zhì)量問題整改，以更大的決心和勇氣，為促進中國門業(yè)質(zhì)量全面提升，切實做到保護消費者合法權(quán)益。

　　據(jù)了解，國內(nèi)70%的門產(chǎn)自浙江永康，永康的企業(yè)還率先參與防盜門、木質(zhì)門國家標(biāo)準(zhǔn)的制定，中國十大門業(yè)品牌8個在永康，擁有中國馳名商標(biāo)14個。由此可見，“中國門都”對中國門業(yè)的意義不言而喻。因此，在消費需求從“價格優(yōu)先”轉(zhuǎn)向“品質(zhì)優(yōu)先”的大背景下，永康門業(yè)集體亮出質(zhì)量牌，運用產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等舉措多管齊下，必將全面提升中國門業(yè)消費者滿意度。