我國經濟發展迅速，傳統全屋家居行業得到了較為快速的發展，當然，這個過程也面臨不少的挑戰，資深全屋家居從業者表示：全屋家居企業面臨同質化嚴重，很多全屋家居廠家一直在努力擺脫這種困局，但基本沒有從自身去思考原因。抱怨全屋家居產業制度的缺陷，產業發展環境不完善，企業難以創造利潤。筆者認為：既然全屋家居產業的環境難以改變，那么全屋家居廠家應該從自身改革，從服務方面進行突破，在服務為王的時代里，好服務是滿足消費者的致勝實力。

　　消費服務的新時代 服務成企業改革核心

　　網絡運營負責人認為，2018年服務將是企業改革的核心，“顧客就是上帝”更加是企業奉行的準則。之前，企業競爭往往表現為價格的競爭，以往企業認為只要價格夠低，便能搶占全屋家居市場。現在，服務競爭已經取代價格戰成為企業競爭的主要方向。因此，全屋家居廠家應該升級服務，用服務去贏得消費者青睞，真正讓消費者感受到“上帝式體驗”。

　　用戶體驗至上 打造“一條龍”服務體系

　　什么是“一條龍服務”?，指的是把產品銷售的每一個環節打包成企業服務。具體落實到：設計、生產、發貨、安裝售后，再完善每個細節將服務標準化、流程化。服務的設計完全圍繞消費者打造，消費者的咨詢、測量、生產、發貨安裝完全打包進廠家的服務體系里面去，簡單的說，就是節省消費者的購物成本，享受整個定制全屋家居過程。

　　總的來說，全屋家居廠家必須認清自身狀況，深刻矯正態度，才能走出發展困境。服務，不是簡單一個微笑，體驗為王的時代，消費者滿意與否直接關系到全屋家居廠家的生存與發展?，F階段，全屋家居廠家應該把服務做好做強，企業的再發展離不開優質的服務。