隨著全鋁定制市場(chǎng)日趨激烈，各大賣場(chǎng)積極轉(zhuǎn)型，以求實(shí)現(xiàn)更好地發(fā)展。與此同時(shí)，如今的消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)收入水平有所提高，“品牌意識(shí)”逐漸增強(qiáng)，對(duì)于全鋁定制企業(yè)來(lái)說(shuō)，若想實(shí)現(xiàn)突圍，強(qiáng)化品牌意識(shí)，與家居賣場(chǎng)共同進(jìn)退至關(guān)重要。

　　家居賣場(chǎng)積極謀求轉(zhuǎn)型

　　隨著家居產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，作為承載家居建材產(chǎn)品最大量的家居賣場(chǎng)，也以不同形態(tài)、風(fēng)格、定位如雨后春筍般地崛起。為了吸引和更好地服務(wù)消費(fèi)者，各家賣場(chǎng)也有針對(duì)性地推出了各項(xiàng)售前、售中、售后等賣場(chǎng)服務(wù)條款。但有不少消費(fèi)者抱怨，在家居賣場(chǎng)里，并未享受到如同他們所承諾的這些優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　例如，在促銷期間購(gòu)買的家居產(chǎn)品，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，找賣家退換貨總是比較困難。業(yè)內(nèi)專家稱，促銷產(chǎn)品便宜是有道理的，一是噱頭，促銷宣傳上都沒(méi)詳細(xì)說(shuō)明需要達(dá)到一定條件才能購(gòu)買，二是薄利多銷或清理庫(kù)存?！耙坏┏霈F(xiàn)問(wèn)題，找賣家退換貨條件多，比較難。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)， 家具、建材等家居產(chǎn)品本身價(jià)格、運(yùn)費(fèi)、成本等，這些都成了家居產(chǎn)品退貨的阻力。因此在選購(gòu)家具產(chǎn)品前，應(yīng)先明確退換貨條件然后再選購(gòu)。

　　另外，目前市場(chǎng)正在逐步回暖，如果因?yàn)椴环ㄉ特溂吧贁?shù)人不誠(chéng)信的做法使得消費(fèi)者受到傷害，不僅消費(fèi)者會(huì)失望，而且市場(chǎng)、行業(yè)也將受到更為嚴(yán)重的“挫傷”，因此，不少家居賣場(chǎng)都在轉(zhuǎn)型謀變中。

　　全鋁定制企業(yè)強(qiáng)化品牌意識(shí)

　　通過(guò)市場(chǎng)走訪，家具建材銷售人員多表示，打折產(chǎn)品并非次品，一般都是廠家讓利或者賣場(chǎng)讓利，所以消費(fèi)者購(gòu)買打折產(chǎn)品后，出現(xiàn)問(wèn)題需要退、換貨，廠家首先要了解退貨原因，如果是產(chǎn)品質(zhì)量、使用材料、環(huán)保等問(wèn)題，退換貨都是無(wú)條件的。如果是因?yàn)轭伾?、樣式等帶有主觀性的問(wèn)題，在廠商無(wú)理由退換貨期間可以隨便退，但是過(guò)了這個(gè)時(shí)間，退換貨是比較難的。

　　同時(shí)，投訴案例顯示，知名家居建材品牌的投訴案例并不高，僅0.8%左右，且非惡性、重大投訴，經(jīng)過(guò)調(diào)解也都能解決矛盾。這意味著品牌企業(yè)的責(zé)任意識(shí)在不斷提高，因?yàn)樗麄兠靼?，真正能維系企業(yè)健康發(fā)展的，還是企業(yè)的品牌質(zhì)量和消費(fèi)者的信任。

　　近年來(lái)，蓬勃發(fā)展的全鋁定制行業(yè)，涉及到產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴也是層出不窮。全鋁定制企業(yè)需強(qiáng)化品牌意識(shí)，通過(guò)確保產(chǎn)品質(zhì)量和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面，打造優(yōu)質(zhì)的品牌形象。