在品牌競爭日益激烈的飲水機(jī)市場中，提高消費(fèi)者品牌忠誠度已成為許多飲水機(jī)企業(yè)的重要課題。業(yè)內(nèi)人士表示，對于強(qiáng)勢品牌來說，消費(fèi)者忠誠度不容易降低。因此，飲水機(jī)企業(yè)要想在市場上有一個固定的消費(fèi)群體，就需要加強(qiáng)品牌建設(shè)，把自己打造成為強(qiáng)大的飲水機(jī)品牌。

　　為什么品牌忠誠度下降?

　　在歐美發(fā)達(dá)國家，眾多知名品牌消費(fèi)者的忠誠度很高，消費(fèi)者對知名品牌的“愚忠”，更重要的原因是品牌所蘊(yùn)含的文化和軟實(shí)力，也始終代表著業(yè)界最先進(jìn)的產(chǎn)品和創(chuàng)新力。在中國，消費(fèi)者會降低對原有“優(yōu)秀品牌”的忠誠度，因?yàn)樵撔袠I(yè)仍處于發(fā)展階段，企業(yè)仍在經(jīng)歷全面的品牌競爭和重組。這是一個漫長的過程，在此過程中品牌之間的優(yōu)勢呈現(xiàn)出這一消失的局面，在某個階段在產(chǎn)品、服務(wù)等方面具有優(yōu)勢，在行業(yè)中保持長期的“企業(yè)魅力”，誰更有品牌忠誠度，反而會降低消費(fèi)者對品牌的忠誠度。

　　因此，在當(dāng)前市場，消費(fèi)者對傳統(tǒng)飲水機(jī)品牌的忠誠度降低。根本原因還在于企業(yè)在資金投入、產(chǎn)品創(chuàng)新、售后服務(wù)、品牌維護(hù)等方面的工作缺陷。此外，行業(yè)內(nèi)的后起之秀不斷涌現(xiàn)，他們對強(qiáng)大產(chǎn)品和服務(wù)的依賴不斷蠶食原本屬于傳統(tǒng)飲水機(jī)品牌的市場份額，導(dǎo)致銷售額不同程度下降，直接呈現(xiàn)出消費(fèi)者對品牌忠誠度下降的局面。

　　強(qiáng)大的飲水機(jī)品牌忠誠度不易降低

　　對于飲水機(jī)行業(yè)，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，作為一個低關(guān)注度行業(yè)，消費(fèi)者對品牌的忠誠往往更多地體現(xiàn)在無意識地傳播品牌的積極能量上。畢竟，飲水機(jī)產(chǎn)品對于大多數(shù)人來說很難在短時間內(nèi)反復(fù)購買。因此，對飲水機(jī)品牌的忠誠更直接地反映在經(jīng)銷商身上，他們愿意代表一個或幾個飲水機(jī)幾年甚至幾十年，這是終端品牌忠誠的最大體現(xiàn)。

　　對消費(fèi)者來說，品牌忠誠度往往表現(xiàn)在消費(fèi)者在產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)基本相同的前提下選擇品牌相對強(qiáng)勢的產(chǎn)品。因此，可以說，終端消費(fèi)者對真正品牌企業(yè)品牌忠誠度的降低只是一種“幻覺”。在同樣的條件下，消費(fèi)者對強(qiáng)勢品牌的忠誠度仍然很高。對于飲水機(jī)企業(yè)來說，提高消費(fèi)者忠誠度的途徑是打造自己強(qiáng)大的飲水機(jī)品牌。