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教你巧用交互設(shè)計中的暗黑模式

作者:admin      來源:互聯(lián)網(wǎng)      發(fā)布時間: 2016/5/4 15:55:28     瀏覽:
如何巧妙運用交互設(shè)計中的暗黑模式,我們需要更多的思考和學(xué)習(xí)。不要介意用戶罵你流氓,那說明你流氓的不高明。

  如何巧妙運用交互設(shè)計中的暗黑模式,我們需要更多的思考和學(xué)習(xí)。不要介意用戶罵你流氓,那說明你流氓的不高明。今天中國設(shè)計網(wǎng)的小編帶你看看有哪些看起來很愚蠢其實很巧妙的交互設(shè)計,案例都是取自國內(nèi)的網(wǎng)站/App,非常有借鑒性。

  有些操作非常容易就能達(dá)成,有些操作明卻非要多出幾個步驟;有的icon的位置按照設(shè)計規(guī)則與用戶使用習(xí)慣來設(shè)計,有的icon的位置卻違背了規(guī)則和用戶習(xí)慣;為什么會這樣?是設(shè)計師昏了頭嗎?還是故意而為之?有那些是我們可以學(xué)習(xí)和借鑒的?這篇文章,以我的個人淺見來討論一下設(shè)計中的暗黑模式。

  我們先來看幾個有趣的例子吧!

  一、為什么點擊就等于加入購物車?

  大家最熟悉,也是最先入為主的購物類APP是淘寶,淘寶也最早最普遍性的培養(yǎng)了用戶的使用習(xí)慣。例如當(dāng)你選購?fù)晟唐凡⑦M(jìn)入購物車結(jié)算時,購物車內(nèi)還會推薦別的寶貝給你,商家這樣做的目的是為了在最后關(guān)頭讓用戶看到更多商品,并達(dá)成更大的交易額。但因為用戶在店鋪逛完進(jìn)入購物車,就意味著用戶選購商品的行為已經(jīng)結(jié)束,即將進(jìn)入付款流程,為了不引起用戶的反感,推薦的商品是點擊后查看詳情,而不是直接加入購物。而小米的購物車,是點擊即加入購物車,而不是進(jìn)入詳情,這和用戶的使用習(xí)慣是相悖的。

  當(dāng)然淘寶里的店鋪繁多,品類繁雜,很難推薦組合購買且難加在同一個商家結(jié)算是它不能直接加入購物車的最大原因。這就需要根據(jù)APP的實際情況來考慮,我的建議是:如果商品品類單一,且都在同一家商家結(jié)賬,就可以推薦低價商品直接加入購物車,比如有一個叫氧氣的APP,是賣文胸的,在結(jié)賬的時候,推薦一些隱性的文胸肩帶,單價不高且用戶大多都需要,點擊即加入購物車,就是一種比較符合用戶期望的交互方式。

  二、 支付頁面的取消icon為什么放在左上角?

  大家可以觀察一下APP里關(guān)閉、取消的位置由于主流用戶習(xí)慣用右手操作,因此關(guān)閉、取消都是在屏幕右側(cè),或者是圖片的右上方,這點大家多觀察一些APP。

  但是在支付這個操作里面,取消icon卻是放在左上角的(如下圖)

  為什么要違背用戶的習(xí)慣性操作?這絕對不是設(shè)計師的失誤,而是他的小心機(jī)。想象一個用戶的支付流程,當(dāng)用戶進(jìn)入支付頁面的事后,忽然有些后悔,猶豫要不要買,要不要支付時,如果icon放在了右上角,用戶習(xí)慣性的點擊取消的概率就大大提高;同樣的當(dāng)用戶無法在第一眼發(fā)現(xiàn)取消的操作,取消的概率也會降低。當(dāng)然,對于大額支付,用戶還是會仔細(xì)瀏覽一下找到取消的icon進(jìn)行取消,但是對于小額支付,確實會是一大推力。這點,在微信的打賞功能上尤為突出,當(dāng)用戶進(jìn)入當(dāng)上頁面,1元的小額打賞,在不能習(xí)慣性的簡單取消的情況下,用戶會想:反正只是1元錢,付了就付了吧!

  因此建議,如果APP中涉及支付流程,建議取消放在左上角,而不是右上角

  三、取消訂閱怎么那么麻煩?

  相信你一定和我有同樣的煩惱,郵箱里雜七雜八的郵件太多了,但卻很少是真正有價值的,很多都是廣告郵件?;貞浺幌聻槭裁茨銜盏竭@些廣告郵件,在某個網(wǎng)站注冊的時候使用了這個郵箱,你以為只是填寫一個郵箱作為賬號而已,結(jié)果商家就簡單粗暴的默認(rèn)你訂閱了廣告郵件,后來就是源源不斷的廣告郵件了。然而取消訂閱卻沒這么簡單。

  看了幾個例子,我們來總結(jié)一下

  站在不同的角度,看待問題就會有很大分歧。在我的概念里,暗黑不等于黑暗,暗黑是背地里陰暗的意思,而在這里我更想把它解釋為:潛藏下的心機(jī),它并不是一個貶義詞。

  在用戶眼中,這是一種令人厭惡的設(shè)計,它違背了以用戶體驗為中心的設(shè)計理念,用一種不那么好用、或者另用戶反感甚至厭惡的模式,來達(dá)到某種商業(yè)目的。

  而在開發(fā)者眼中,這是一種勸導(dǎo)式設(shè)計,是善意的謊言,是達(dá)到商業(yè)目的一種手段。

  設(shè)計沒有對錯,只有合適不合適,我們做為產(chǎn)品設(shè)計者,是在滿足商業(yè)目的的前提下做好用戶體驗設(shè)計,空談用戶不談利益,如空中建樓閣,朝夕不保,因此如何巧妙運用交互設(shè)計中的暗黑模式,我們需要更多的思考和學(xué)習(xí),不要介意用戶罵你流氓,那說明你流氓的不高明。

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