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交互設計師如何進行業務分析(2)

作者:admin      來源:互聯網      發布時間: 2016/5/20 16:51:20     瀏覽:
有一些設計師尤其是像我這種沒什么實戰經驗的新人,沒有形成系統化的分析方法,在進行業務分析時,就會比較碎片化,拿著這樣的分析結果進行設計以及和其他成員交流起來就非常困難。
師需要定位出業務目標和設計目標,《五導家設計法》中對兩者的定義是:  業務目標:用[某策略]給目標用戶帶來[某價值],以實現[某變現方式]。

  設計目標:用[某設計策略]給目標用戶帶來[某價值],以助力[某變現方式]。

  我個人覺得這個定義已經屬于哲學層面的概念,理解起來還是比較抽象和復雜的,我自己讀過很多遍這段內容但在分析時還是很難運用起來,而且很多項目其實只有一個總體的目標并不會細化到這樣的顆粒度。于是我去我們平臺查閱了一些設計師的分析部分內容,整理組織一下發現大致的信息是這樣的:

  接著繼續細化其中的規律整理得出兩個目標的描述方式:

    業務目標

  主要是這幾部分,可以組合其中一部分作為業務目標,例如:

  (1)以XX策略為用戶提供利益點,提高用戶在網站平臺的上線占有率

  (2)通過XX功能為用戶滿足便捷搜索需求,從而提升用戶在網站平臺的使用效率,實現XX目標

  設計目標

  案例中的設計目標其實結構和業務目標基本一致,由于自己的實踐經驗以及能找到的分析案例有限,所以只說個人的理解:設計目標是相對業務目標更加具體化的策略和實現方式。其描述方式同樣可以使用上面總結出來的套路,例如:

  (2)用戶1通過XX功能進行設定活動目標和XX方式,并在必要時進行XX操作,以幫助完成目標。

  (3)用戶2在XX平臺進行活動配置,并查看實時效果,進行評估和驗收。

  3、場景化業務流程

  PD在給設計師描述項目時,一般會講解業務的流程圖,常常比較復雜,且涉及各方資源模塊的內容。這些內容可以幫助我們更好更快地理解整個項目的情況,但在設計分析時,一方面業務流程中的很多內容與設計無關,太多內容會對設計師的判斷產生干擾,以致找不到設計環節需要關注的核心信息;另一方面業務流程圖缺少一些細節內容或沒有涉及每一個需要考慮的元素,造成最后產出方案時的設計缺失。所以在了解完業務后設計師需要以用戶的角度來場景化